Analyse électronique automobile : clés, calculateurs, kilométrage et véhicules volés

Les véhicules modernes enregistrent une quantité considérable d’informations électroniques.

Clés, calculateur moteur, ABS/ESP, boîte de vitesses, systèmes d’antidémarrage, combiné d’instruments et autres modules électroniques peuvent conserver des données permettant de mieux comprendre l’identité, l’historique ou l’utilisation d’un véhicule.

Dans le cadre d’une expertise automobile, ces informations peuvent devenir particulièrement importantes : vol de véhicule, contestation avec une compagnie d’assurance, suspicion de kilométrage modifié, achat d’un véhicule d’occasion, incohérence de numéro VIN ou encore recherche d’un remplacement de calculateur.

Help You s’est équipé d’un Vehicle Inspection Kit ABRITES, une solution professionnelle et transportable permettant d’effectuer différentes analyses directement sur le véhicule ou sur certaines de ses clés.

Nos experts peuvent ainsi intervenir sur le terrain et exploiter ces données dans le cadre d’une analyse technique indépendante.

Analyse électronique d’un véhicule : à quoi cela sert-il ?

L’expertise automobile ne repose plus uniquement sur l’examen mécanique ou visuel d’un véhicule.

Sur les automobiles récentes, de nombreuses informations sont enregistrées dans différents calculateurs.

Une lecture électronique peut notamment permettre de rechercher :

• le numéro VIN enregistré dans différents calculateurs ;
• les kilométrages mémorisés dans certains modules ;
• l’identification des calculateurs présents ;
• leurs références matérielles et logicielles lorsque celles-ci sont accessibles ;
• les codes défauts enregistrés ;
• certaines données contenues dans les clés ;
• d’éventuelles incohérences entre plusieurs informations électroniques du véhicule.

Il ne s’agit pas de considérer qu’une donnée électronique constitue, à elle seule, une preuve absolue.

Le rôle de l’expert automobile est de recueillir les informations disponibles, de les comparer et surtout de les interpréter dans le contexte du dossier.

Véhicule volé : pourquoi analyser les clés et les calculateurs ?

Lorsqu’un véhicule est déclaré volé puis retrouvé, ou lorsqu’une compagnie d’assurance conteste les circonstances d’un vol, l’analyse électronique peut apporter des éléments techniques complémentaires.

Certaines compagnies font elles-mêmes procéder à l’analyse des clés du véhicule.

Un désaccord peut alors apparaître sur l’interprétation des données recueillies.

Vous êtes en désaccord avec l’analyse de votre compagnie d’assurance ?

Dans un dossier de vol automobile, plusieurs questions peuvent se poser :

• La clé présentée correspond-elle bien au véhicule ?
• Quel type de transpondeur utilise-t-elle ?
• Certaines données relatives au véhicule sont-elles enregistrées dans la clé ?
• Un kilométrage est-il mémorisé ?
• Existe-t-il une incohérence entre les informations contenues dans la clé et celles du véhicule ?
• Les différents calculateurs présentent-ils tous le même numéro VIN ?
• Certains modules semblent-ils avoir été remplacés ?
• Les conclusions tirées des données électroniques par l’assureur sont-elles techniquement justifiées ?

Help You peut intervenir en qualité d’expert automobile indépendant afin d’effectuer ses propres constatations et d’interpréter les informations disponibles.

L’objectif n’est pas uniquement de « lire une clé », mais de replacer les données recueillies dans une analyse technique globale du véhicule et du dossier de vol.

Lecture des clés automobiles avec Key Inspector et PROTAG

Notre Vehicle Inspection Kit comprend notamment le système PROTAG associé à Key Inspector.

Selon le type de clé et la technologie utilisée par le constructeur, différentes informations peuvent être accessibles.

Quelles informations peut contenir une clé automobile ?

Photographie : Analyse électronique d’une clé BMW chez Help You

L’absence d’une donnée dans une clé ne signifie donc pas nécessairement qu’un événement n’a pas eu lieu.

C’est précisément pour cette raison que l’interprétation doit être réalisée en tenant compte de la marque, du modèle, de la technologie d’antidémarrage et des autres éléments du dossier.

Toutes les clés de voiture peuvent-elles être lues ?

Non.

Il existe aujourd’hui de très nombreuses technologies de clés et de transpondeurs.

Les possibilités de lecture dépendent notamment :

• de la marque ;
• du modèle ;
• de l’année ;
• de la génération du système antidémarrage ;
• du transpondeur utilisé ;
• du contenu réellement enregistré par le constructeur.

Le matériel ABRITES permet de travailler sur de nombreuses technologies et plusieurs grands constructeurs, mais il ne faut jamais considérer qu’une clé donnera systématiquement accès au VIN, au kilométrage ou à l’historique du véhicule.

Une vérification de compatibilité peut donc être nécessaire avant certaines investigations.

Lecture du VIN dans les calculateurs du véhicule

L’autre intérêt majeur d’une analyse électronique est de ne pas se limiter au numéro VIN visible sur la carrosserie ou affiché par le combiné d’instruments.

Le VIN – Vehicle Identification Number – est le numéro d’identification unique d’un véhicule.

Sur un véhicule moderne, ce numéro peut également être enregistré dans plusieurs calculateurs électroniques.

À l’aide du VIN Reader, il devient alors possible, sur les véhicules compatibles, de rechercher le VIN présent dans différents modules.

Pourquoi comparer les VIN enregistrés dans plusieurs calculateurs ?

Dans une situation normale, les informations d’identification recueillies doivent présenter une cohérence générale.

Une divergence mérite donc d’être analysée.

Elle peut avoir différentes explications :

• remplacement normal d’un calculateur ;
• programmation incomplète après une réparation ;
• remplacement par une pièce d’occasion ;
• intervention électronique antérieure ;
• erreur de programmation ;
• modification du véhicule ;
• ou, dans certaines situations, nécessité d’investigations complémentaires sur son identité.

Une incohérence ne signifie donc pas automatiquement fraude ou vol.

Elle constitue un indice technique qui doit être interprété.

Contrôle du kilométrage d’un véhicule grâce aux calculateurs

Le kilométrage affiché au tableau de bord n’est pas nécessairement la seule information kilométrique présente dans un véhicule moderne.

Certains calculateurs peuvent eux aussi enregistrer un kilométrage ou des informations permettant d’effectuer une comparaison.

Le VIN Reader utilisé par Help You permet, lorsque le véhicule et les modules concernés le permettent, de rechercher les valeurs kilométriques présentes dans plusieurs calculateurs.

Comment détecter une possible modification du kilométrage ?

Prenons un exemple.

Un véhicule d’occasion affiche :

84 500 km au compteur.

L’analyse électronique retrouve :

• combiné d’instruments : 84 500 km ;
• calculateur moteur : valeur cohérente ;
• autre calculateur : environ 84 000 km ;
• un module : 147 000 km.

Cette différence importante impose des investigations.

Cela ne permet pas automatiquement d’affirmer que le véhicule a été « trafiqué ».

Il faut notamment rechercher si le calculateur concerné a été remplacé.

En revanche, cette donnée peut devenir extrêmement intéressante lorsqu’elle est recoupée avec :

• les factures d’entretien ;
• les contrôles techniques ;
• l’historique constructeur ;
• les anciens kilométrages ;
• les documents de vente ;
• l’examen physique du véhicule ;
• les références des calculateurs.

C’est l’ensemble de ces éléments qui permet à l’expert de rendre une conclusion technique argumentée.

Achat d’un véhicule d’occasion : l’électronique peut révéler des incohérences

Cette technologie présente également un intérêt important avant l’achat d’un véhicule d’occasion ou dans le cadre d’un litige apparaissant après la vente.

Un véhicule peut extérieurement paraître parfaitement conforme tout en nécessitant des vérifications plus approfondies.

Que peut-on contrôler électroniquement avant ou après un achat ?

Image représentative d’une analyse électronique d’un calculateur sur une Renault Mégane.

Peut-on savoir si un calculateur a été remplacé ?

Dans certains cas, l’analyse permet de relever des éléments pouvant orienter l’expertise.

Les différents modules électroniques peuvent contenir, selon les constructeurs :

• un VIN ;
• une référence constructeur ;
• une référence matérielle ;
• une version logicielle ;
• différentes informations d’identification.

Une discordance entre plusieurs modules peut donc conduire l’expert à vérifier l’historique des réparations ou à rechercher un éventuel remplacement.

Mais là encore, prudence : un calculateur remplacé ne signifie pas nécessairement qu’une anomalie existe.

Le remplacement d’un calculateur peut avoir été parfaitement légitime à la suite d’une panne ou d’un accident.

L’expertise consiste précisément à distinguer une réparation normale d’une incohérence qui nécessite des investigations supplémentaires.

Lecture des défauts et identification des calculateurs avec MODI

Le matériel utilisé par Help You ne se limite pas au contrôle du VIN et du kilométrage.

Le module MODI Mobile Diagnostics permet également d’effectuer un diagnostic électronique général sur de nombreux véhicules compatibles.

Il peut notamment permettre :

• d’identifier les calculateurs présents ;
• d’effectuer un scan électronique du véhicule ;
• de lire les codes défauts ;
• de consulter certaines données disponibles ;
• d’obtenir des informations sur les versions matérielles et logicielles de différents modules ;
• de générer un état électronique du véhicule.

Dans un dossier d’expertise, ces données peuvent compléter les constatations physiques et documentaires.

Une valise d’analyse transportable : intervention directement sur le véhicule

L’un des avantages du Vehicle Inspection Kit est son caractère mobile.

Le matériel est contenu dans une valise compacte comprenant les équipements nécessaires à la lecture électronique.

Help You peut donc utiliser cette solution directement lors d’une expertise et se déplacer sur le lieu où se trouve le véhicule, sous réserve naturellement de l’accessibilité du véhicule et des conditions nécessaires à l’analyse.

Cette mobilité est particulièrement intéressante pour :

• les véhicules immobilisés ;
• les véhicules retrouvés après un vol ;
• les expertises contradictoires ;
• les véhicules présents dans un garage ;
• les contrôles avant achat ;
• les véhicules faisant l’objet d’un litige.

De la donnée électronique à la conclusion d’expertise

Posséder un outil de diagnostic ne suffit pas.

Une valeur kilométrique différente, un VIN discordant ou une information contenue dans une clé doivent être compris et replacés dans leur environnement technique.

Chez Help You, les données peuvent être confrontées aux autres éléments disponibles :

Documents du véhicule

Carte grise, factures, contrôle technique, historique d’entretien, documents constructeur ou documents de vente.

Constatations physiques

État du véhicule, usure, réparations antérieures, identification des organes et traces d’intervention.

Données électroniques

Clés, calculateurs, VIN, kilométrages mémorisés, codes défauts et références des différents modules accessibles.

Chronologie du dossier

Date d’achat, entretiens, pannes, réparations, sinistre ou vol.

C’est cette confrontation des informations qui permet de rechercher une cohérence technique globale.

Expertise indépendante après un vol de véhicule

Après un vol, l’assureur peut missionner son propre expert ou demander différentes analyses.

Vous pouvez néanmoins être en désaccord avec les conclusions retenues.

Par exemple :

• interprétation d’une donnée issue d’une clé ;
• kilométrage considéré comme incohérent ;
• doute concernant l’utilisation d’une clé ;
• suspicion portant sur les circonstances du vol ;
• interrogation concernant les calculateurs ;
• refus ou limitation d’indemnisation fondé sur des éléments techniques.

Dans ce type de situation, Help You peut étudier le dossier afin de déterminer si une contre-expertise ou une analyse technique indépendante présente un intérêt.

Expertise électronique dans un litige automobile

L’analyse électronique peut également intervenir dans d’autres types de litiges :

• véhicule vendu avec un kilométrage potentiellement erroné ;
• véhicule présentant un historique incertain ;
• vice caché ;
• défaut de conformité ;
• véhicule accidenté antérieurement ;
• calculateur remplacé ;
• contestation après une réparation ;
• suspicion d’intervention sur le combiné d’instruments ;
• véhicule dont l’identité électronique présente des incohérences.

Chaque situation nécessite cependant une méthodologie adaptée.

Pourquoi faire appel à un expert automobile pour interpréter ces données ?

Un outil électronique fournit des données.

L’expert doit, lui, produire une analyse.

Cette différence est essentielle.

Une information isolée peut être parfaitement normale alors qu’une accumulation d’incohérences peut au contraire nécessiter des investigations approfondies.

L’expert automobile doit notamment être capable de déterminer :

1. ce que le calculateur ou la clé contient réellement ;
2. la fiabilité et la portée de cette information ;
3. les raisons techniques pouvant expliquer une différence ;
4. sa cohérence avec les documents du véhicule ;
5. sa pertinence par rapport au litige.

C’est cette interprétation qui transforme une simple lecture électronique en élément exploitable dans une expertise automobile.

FAQ – Analyse des clés, calculateurs et kilométrage automobile

Peut-on connaître le kilométrage d’une voiture grâce à sa clé ?

Sur certaines technologies de clés, oui.

Certaines clés peuvent enregistrer une valeur kilométrique liée à l’utilisation du véhicule. Ce n’est cependant pas le cas de toutes les marques, de toutes les clés ni de toutes les générations.

La compatibilité doit donc être vérifiée au cas par cas.

Peut-on lire le kilométrage dans plusieurs calculateurs ?

Oui, sur de nombreux véhicules modernes, plusieurs modules peuvent contenir une information kilométrique.

Le VIN Reader permet de rechercher les valeurs disponibles dans différents calculateurs compatibles et de mettre en évidence d’éventuelles divergences.

Une différence de kilométrage entre deux calculateurs prouve-t-elle une fraude ?

Non.

Une différence constitue un élément à analyser, mais peut avoir plusieurs origines, notamment le remplacement d’un calculateur.

Il faut effectuer des recoupements avant de conclure à une éventuelle modification du kilométrage.

Peut-on savoir si le kilométrage d’une voiture a été trafiqué ?

Une expertise électronique peut permettre de mettre en évidence des incohérences compatibles avec une modification du kilométrage.

La conclusion doit néanmoins reposer sur plusieurs éléments : données électroniques, historique d’entretien, contrôles techniques, factures et constatations sur le véhicule.

Peut-on retrouver le VIN dans les calculateurs ?

Oui, sur de nombreux véhicules, le numéro VIN est enregistré dans plusieurs modules électroniques.

La comparaison de ces informations peut permettre de mettre en évidence une éventuelle incohérence.

Tous les calculateurs doivent-ils avoir le même VIN ?

Lorsque le VIN est enregistré dans plusieurs modules, une cohérence est normalement attendue.

Une différence peut toutefois avoir une explication légitime, comme le remplacement ou la programmation d’un calculateur. Une discordance doit donc être analysée avant toute conclusion.

Peut-on détecter un calculateur remplacé ?

Dans certains cas, l’identification des modules, de leurs références, versions et données enregistrées peut faire apparaître une incohérence nécessitant des recherches complémentaires.

L’historique des réparations doit ensuite être étudié.

Peut-on analyser les clés après un vol de véhicule ?

Oui, lorsque la technologie de clé est compatible avec les équipements disponibles.

L’analyse peut fournir différentes informations techniques selon la clé et le constructeur.

Que faire si mon assurance conteste le vol de mon véhicule sur la base de l’analyse des clés ?

Vous pouvez demander à connaître précisément les éléments techniques sur lesquels la compagnie ou son expert fonde ses conclusions.

En cas de désaccord, une expertise indépendante peut permettre d’analyser les données, leur portée et leur interprétation dans le contexte général du dossier.

Help You peut-il se déplacer pour effectuer l’analyse ?

Oui.

Le Vehicle Inspection Kit utilisé par Help You est une solution mobile permettant d’effectuer différentes analyses directement sur le lieu où se trouve le véhicule, lorsque les conditions techniques le permettent.

Peut-on effectuer cette analyse avant l’achat d’une voiture d’occasion ?

Oui.

Elle peut compléter les vérifications habituelles en recherchant notamment la cohérence des VIN, des kilométrages mémorisés, des calculateurs et des défauts électroniques accessibles.

L’analyse électronique remplace-t-elle une expertise automobile ?

Non.

Elle constitue un outil supplémentaire.

Une expertise sérieuse doit croiser les données électroniques avec l’état physique du véhicule, son historique, ses documents et les circonstances du dossier.

Faire analyser un véhicule ou ses données électroniques par Help You

Vous avez un doute concernant le kilométrage d’un véhicule ?

Vous venez d’acheter une voiture et certaines informations vous paraissent incohérentes ?

Votre véhicule a été volé et vous contestez l’interprétation des clés ou des données électroniques réalisée dans le cadre du dossier d’assurance ?

Vous souhaitez vérifier l’identification des calculateurs ou rechercher une incohérence entre plusieurs modules ?

Help You peut réaliser une première étude de votre dossier et déterminer quelles analyses électroniques et techniques sont pertinentes.

Grâce à notre matériel d’analyse automobile transportable, nos experts peuvent associer expertise automobile, lecture électronique et interprétation technique des données afin d’apporter une analyse indépendante et argumentée.

Comment savoir si un expert automobile est officiellement reconnu ?

La Sécurité routière publie la liste nationale officielle des experts en automobile.

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