Litige automobile : Help You vous accompagne

Un litige automobile peut rapidement devenir complexe, qu’il concerne un particulier, un professionnel de l’automobile ou une compagnie d’assurance. Help You est là pour vous aider à faire valoir vos droits avec une expertise technique adaptée à chaque situation.

Litige avec un particulier : vice caché, malfaçons et tromperie

Vous avez acheté un véhicule et découvrez un défaut majeur après la transaction ? Un problème mécanique, une usure anormale ou une information dissimulée peut relever d’un vice caché. Dans ce cas, vous pouvez engager un recours contre le vendeur particulier.

Définition du vice caché : Un vice caché est un défaut d’une chose tel qu’il la rend impropre à l’usage auquel elle est destinée, ou qui diminue tellement cet usage que l’acquéreur ne l’aurait pas achetée ou l’aurait achetée à moindre prix s’il en avait eu connaissance.

Le vendeur est tenu de délivrer des produits exempts de vices cachés et, à défaut, doit garantir l’acheteur de ces défauts non apparents (art. 1641 du Code civil).

Help You vous accompagne : Nous réalisons une expertise approfondie pour identifier les défauts non apparents et vous fournir un rapport détaillé. Ce document servira de base pour une résolution amiable ou, si nécessaire, une action en justice.

Définition du vice caché sur le site Légifrance.

Litige avec un professionnel de l’automobile : réparation, garantie et malfaçons

Un garagiste a effectué une réparation défectueuse ? Un vendeur professionnel refuse d’appliquer la garantie légale ? Les litiges avec les certains professionnels de l’automobile sont fréquents et nécessitent des preuves solides.

I – Qu’est-ce que la garantie légale de conformité ?

C’est un droit du consommateur (personne physique agissant à des fins personnelles sans lien avec son activité professionnelle – art. liminaire C. cons.) à l’égard d’un vendeur professionnel (art. L. 127-3 s. C. cons.), y compris pour des biens de seconde main.

Définition généraliste

Elle se définit comme l’obligation pour le vendeur professionnel de délivrer un produit conforme au contrat et aux critères de l’article L. 127-5 C. cons. (art. L. 127-3 C. cons.).

Elle s’entend comme la délivrance d’un bien conforme, c’est-à-dire, notamment qui (articles L. 217-4 et 217-5 C. cons.) :

• Correspond à la description contractuelle et aux échantillons présentés par le vendeur (le cas échéant) ;
• Est propre à l’usage habituellement attendu pour un même bien ;
• Correspond en quantité/qualité à ce que le consommateur peut attendre ;
• Est propre à l’utilisation recherchée par l’acquéreur (donc, une voiture doit pouvoir être déplacée) ;
• Est délivré avec les accessoires et instructions d’utilisation conformément au contrat et les dernières mises à jour.

Help You intervient pour :

• Analyser les travaux effectués et identifier les éventuelles malfaçons.
• Vérifier l’application des garanties légales (garantie légale de conformité, garantie des vices cachés).
• Vous fournir un rapport d’expertise technique pour appuyer votre dossier.

Litige avec une assurance : indemnisation

Après un accident, votre compagnie d’assurance refuse de vous indemniser correctement ou applique une expertise contestable ? Il est essentiel de défendre vos droits face aux décisions des assureurs.

Help You vous aide à :

• Contester l’évaluation des dommages faite par l’assurance.
• Exercer un recours direct contre l’assureur adverse pour obtenir une meilleure indemnisation.
• Apporter un éclairage technique impartial grâce à notre expertise automobile.

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Help You, votre expert en litige automobile

Vous rencontrez un problème avec votre véhicule et suspectez un vice caché ? Notre expertise technique approfondie vous aide à faire valoir vos droits. Nous réalisons une expertise complète de votre véhicule pour identifier tous les défauts non apparents après l’achat.

Notre rapport d’expertise détaillé vous fournit les éléments techniques et juridiques nécessaires pour appuyer votre démarche. Notre intervention couvre les voitures particulières, les poids lourds, les véhicules agricoles et les deux-roues, avec une analyse rigoureuse adaptée à chaque cas.

Avant toute démarche, nous vous propose un rendez-vous conseil pour analyser votre dossier et définir la meilleure stratégie à adopter. Ne laissez pas un litige automobile compromettre vos droits : Help You est là pour vous défendre.